Se desideri procedere con la chiusura del tuo conto di pagamento Young, è necessario inoltrare una richiesta formale al nostro team di supporto e provvedere all'azzeramento del saldo presente.
Di seguito sono riportati i passaggi da seguire nell'ordine corretto.
Fase 1: Apertura della richiesta di chiusura
Il primo passo consiste nell'aprire un ticket di supporto per formalizzare la tua volontà di chiudere il conto.
Come compilare la richiesta:
- Clicca sul seguente link per accedere al portale di supporto: support.youngplatform.com/hc/it/requests/new
- Seleziona la piattaforma “Cash”.
- Inserisci l’indirizzo email con cui sei iscritto a Young Platform.
- Dal menu a tendina delle funzionalità, seleziona “Conto di pagamento”.
- Inserisci come Oggetto: Chiusura conto Young.
- Nel campo descrizione, richiedi formalmente la chiusura del tuo conto.
Cosa succede dopo:
Una volta inviata la richiesta, riceverai una risposta dal nostro team contenente un modulo di chiusura. Dovrai compilare tale modulo con i dati richiesti e rispedirlo per avviare la procedura amministrativa allegando un documento di identità.
Fase 2: Trasferimento del saldo residuo
Affinché la procedura di chiusura possa essere finalizzata con successo, il saldo del conto deve essere pari a zero. Ti consigliamo di procedere con queste operazioni mentre la tua richiesta è in lavorazione.
Puoi scegliere tra due modalità per trasferire i fondi, a seconda delle tue esigenze:
Opzione A: trasferimento immediato (Giroconto verso Account Crypto)
Questa è la modalità più rapida e gratuita per azzerare il saldo del conto di pagamento e spostare la liquidità sul tuo account crypto (che rimarrà attivo).
- Accedi alla sezione Cash dal menu principale.
- Clicca sui tre puntini situati accanto al bottone "Ricarica".
- Seleziona la voce Giroconto - Sposta i fondi verso Crypto.
- Inserisci l'importo totale presente sul conto per trasferire l'intera disponibilità.
Opzione B: Bonifico verso conto bancario esterno
In alternativa, puoi bonificare il saldo verso un altro conto corrente bancario. Questa operazione richiede tempi bancari standard (3-5 giorni lavorativi).
- Accedi alla sezione Cash dal menu principale.
- Clicca su Pagamenti.
- Inserisci un Nuovo Beneficiario, specificando l'IBAN di destinazione. Nota bene: L'IBAN deve essere necessariamente intestato a tuo nome.
- Procedi con il bonifico inserendo l'intero importo residuo.