Code Authenticator
- Saisis à nouveau le code dès qu'il est généré par ton application Authenticator
- Si tu utilises Google Authenticator, synchronise-la : appuie sur les 3 points en haut à droite > Paramètres > Correction de l'heure pour les codes
- Si tu continues à avoir des problèmes, suis cette procédure pour nous demander de réinitialiser l'accès avec OTP.
OTP par SMS
- Assure-toi de saisir le dernier OTP reçu dans le dernier SMS envoyé par Young Platform
- Saisis l'OTP dès que tu le reçois, afin qu'il n'expire pas
- Saisis l'OTP sans taper d'espaces ou d'autres caractères avant et après
- Si tu ne reçois pas du tout le SMS, consulte le guide "Je ne reçois pas les SMS de vérification à deux facteurs"
OTP par e-mail
- Assure-toi de saisir le dernier OTP reçu dans le dernier e-mail envoyé par Young Platform
- Saisis l'OTP dès que tu le reçois, afin qu'il n'expire pas
- Saisis l'OTP sans taper d'espaces ou d'autres caractères avant et après