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Le code OTP ou Authenticator me donne une erreur

Code Authenticator

  • Saisis à nouveau le code dès qu'il est généré par ton application Authenticator
  • Si tu utilises Google Authenticator, synchronise-la : appuie sur les 3 points en haut à droite > Paramètres > Correction de l'heure pour les codes
  • Si tu continues à avoir des problèmes, suis cette procédure pour nous demander de réinitialiser l'accès avec OTP.

OTP par SMS

  • Assure-toi de saisir le dernier OTP reçu dans le dernier SMS envoyé par Young Platform
  • Saisis l'OTP dès que tu le reçois, afin qu'il n'expire pas
  • Saisis l'OTP sans taper d'espaces ou d'autres caractères avant et après
  • Si tu ne reçois pas du tout le SMS, consulte le guide "Je ne reçois pas les SMS de vérification à deux facteurs"

OTP par e-mail

  • Assure-toi de saisir le dernier OTP reçu dans le dernier e-mail envoyé par Young Platform
  • Saisis l'OTP dès que tu le reçois, afin qu'il n'expire pas
  • Saisis l'OTP sans taper d'espaces ou d'autres caractères avant et après