Se ricevi il messaggio di errore "Qualcosa è andato storto" premendo il tasto Claim, segui questi passaggi per ripristinarlo:
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cambia metodo di connessione internet, per esempio, passa ai dati mobili o cambia Wi-Fi
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chiudi completamente e riavvia Young Platform Step
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assicurati che le impostazioni di data e ora sul tuo smartphone siano automatiche.
Se nessuna di queste opzioni risolve il problema, significa che hai raggiunto il limite giornaliero di passi riscattabili. Attendi il giorno successivo per ricominciare a riscattare passi.