Envoyer des crypto-actifs vers un portefeuille externe en respectant la Travel Rule
Ce guide explique comment transférer vos crypto-actifs depuis l'exchange Young Platform vers un portefeuille externe, en suivant la procédure mise à jour qui inclut les obligations prévues par la Travel Rule (réglementation anti-blanchiment applicable à tous les transferts de crypto-actifs).
1. Accédez à la section Crypto
Depuis la page d'accueil de l'application, sélectionnez Crypto.
2. Démarrez le retrait
Repérez le crypto-actif que vous souhaitez retirer et appuyez sur les « … » (trois points) à côté du bouton Déposer dans les actions rapides du portefeuille. Dans le menu, choisissez Envoyer.
Vous pouvez également démarrer la procédure depuis le Portefeuille d'un crypto-actif spécifique en appuyant sur les « … » (trois points) à côté du bouton Vendre, puis en sélectionnant Envoyer.
3. Sélectionnez le crypto-actif
Choisissez le crypto-actif que vous souhaitez retirer dans la liste des crypto-actifs présents dans votre portefeuille.
4. Configurez l'adresse de destination
Vous pouvez choisir une adresse déjà enregistrée ou en ajouter une nouvelle. Pour ajouter une nouvelle adresse, renseignez les champs suivants :
a) Type de portefeuille de destination
Précisez la nature du portefeuille destinataire :
- Non-custodial — portefeuille sous votre contrôle exclusif (ex. MetaMask, Ledger).
- VASP — portefeuille géré par un prestataire de services, comme un autre exchange.
b) Réseau*
Choisissez le réseau correct parmi les options disponibles. Sélectionner un mauvais réseau peut entraîner la perte définitive des fonds.
* Young Platform prend en charge de nombreux réseaux pour les principaux crypto-actifs : consultez la page Frais et tarifs.
c) Adresse et libellé
Copiez et collez l'adresse du portefeuille destinataire et attribuez un libellé pour l'identifier rapidement à l'avenir.
Exemple de libellé : « Metamask »
d) Memo/Tag (si requis)
Certains crypto-actifs nécessitent un code Memo ou Tag (ex. Stellar/XLM, Ripple/XRP, Algorand/ALGO, EOS, Terra/LUNA). Young Platform utilise toujours et exclusivement le type Memo ID. Si la plateforme de destination vous demande de préciser le type, indiquez « Memo ID ».
e) Autodéclaration (Travel Rule)
Complétez l'autodéclaration obligatoire :
- Le portefeuille vous appartient : cochez la case correspondante.
- Le portefeuille appartient à une autre personne : laissez la case décochée et renseignez les champs avec les informations sur le bénéficiaire (de manière similaire à un virement bancaire : nom, prénom et — si requis — d'autres données d'identification).
Note Travel Rule : en Italie, le seuil est fixé à 0 EUR, ce qui signifie que tout retrait doit inclure les informations supplémentaires prévues par la Travel Rule, quel que soit le montant.
5. Enregistrez l'adresse
Une fois tous les champs remplis, appuyez sur Continuer pour enregistrer l'adresse. Cette opération n'est nécessaire qu'une seule fois : pour les transferts suivants vers le même portefeuille sur le même réseau, il suffira de le sélectionner parmi les adresses enregistrées.
Attention : si vous avez enregistré une adresse incorrecte, supprimez-la et recommencez la procédure depuis le début.
6. Saisissez le montant
Indiquez la quantité de crypto-actifs à transférer, en respectant les éventuels montants minimaux de retrait. Pour les informations sur les devises prises en charge, les frais et les montants minimaux, consultez la page Frais et tarifs.
7. Vérifiez et confirmez la transaction
- Vérifiez attentivement l'aperçu : adresse, réseau, Memo/Tag (si requis) et montant.
- Confirmez la transaction en saisissant le code OTP reçu par SMS ou e-mail, ou le code généré par Google Authenticator.
Une fois confirmée, la transaction sera envoyée et les crypto-actifs transférés vers le portefeuille externe.
8. Délais de traitement
Les délais de réception varient selon le crypto-actif, le réseau choisi et — pour les transferts vers une autre plateforme — les délais de traitement de la plateforme destinataire.
9. Conseils et gestion des erreurs
Avant de confirmer, vérifiez toujours :
- Memo/Tag obligatoire : saisissez-le toujours lorsqu'il est requis (XLM, XRP, ALGO, EOS, LUNA). Son absence peut empêcher la finalisation de la transaction.
- Réseau correct : un mauvais réseau peut entraîner la perte définitive des fonds. Si vous utilisez le même portefeuille sur plusieurs réseaux, enregistrez une adresse distincte pour chacun et précisez-le dans le libellé (ex. « Ethereum Arbitrum », « Ethereum Optimism »).
- Données complètes : vérifiez l'adresse, le Memo/Tag et tous les détails. Les transactions envoyées à des adresses incorrectes ne sont pas récupérables.
En cas d'erreur :
- Si vous avez envoyé des crypto-actifs sur le mauvais réseau ou sans Memo/Tag, contactez immédiatement la plateforme destinataire et demandez le renvoi des fonds vers Young Platform.
- Dès que vous avez reçu la confirmation du renvoi, transmettez à Young Platform toutes les données de la transaction pour bénéficier d'une assistance dans la procédure de récupération.
Attention : les transactions envoyées avec des données incorrectes pourraient ne pas être récupérables. Young Platform décline toute responsabilité pour les erreurs dues à un mauvais réseau ou à un Memo/Tag manquant, mais s'engage à faciliter la récupération dans la mesure du possible.
Besoin d'aide ? Ouvrez un ticket d'assistance ou écrivez à support@youngplatform.com.