Depositi
Se dopo 1 ora massimo non hai ancora ricevuto un deposito di criptovalute su Pro da un wallet esterno, contattaci dandoci questi dettagli:
- indirizzo del wallet di partenza
- indirizzo del wallet di destinazione
- hash della transazione (TxID/Tx Hash)
- criptovaluta e importo
Troverai l'hash identificativo della transazione nei dettagli del prelievo sul wallet da cui hai inviato i fondi.
Prelievi
Se l'invio da Pro è stato correttamente eseguito, Young Platform non ha modo di recuperare la transazione o avere informazioni sulla ricezione. Ti consigliamo di contattare l'Assistenza della piattaforma di destinazione.