Importo sotto i 20€
Il bonifico verrà comunque accreditato, ma sarà inizialmente bloccato. Per evitare ritardi, ricorda di versare sempre almeno 20€.
Importo superiore al tuo livello account
Se hai inserito un importo superiore a quello permesso dal tuo livello account, ti contatterà il nostro team dedicato dall'email kyc@youngplatform.com chiedendoti se vuoi lo storno del bonifico o aumentare il tuo livello account.
Causale
Se hai fatto un deposito da conto estero o Intesa San Paolo, ma non hai inserito la causale o la causale è sbagliata, inviaci la ricevuta del bonifico al team di Supporto. Sarà necessaria un'operazione manuale per correggere o inserire la causale.
Intestatario/a non corrispondente
Puoi versare Euro su Young Platform solo da un conto bancario intestato o co-intestato a te personalmente.
- Se ti è stato inviato un bonifico da un conto di un'altra persona non intestato a te, verrà automaticamente rifiutato e stornato da Young Platform e riaccreditato sul conto di partenza
- Se il conto è co-intestato, ti contatterà il nostro team dedicato dall'email kyc@youngplatform.com chiedendoti un estratto conto recente che provi che il conto è co-intestato. Ricorda di selezionare sempre il tuo nome come mittente del bonifico se depositi da un conto co-intestato
- Il nome a cui è intestato il conto bancario deve corrispondere al nome del tuo account Young Platform. Scrivici per correggere il nome.
Ho selezionato conto estero invece di conto Italiano o viceversa
Sarà necessario stornare il bonifico, in quanto la banca che gestisce il deposito su conto estero non è abilitata ad accettare i bonifici da conti italiani e viceversa. Una volta rifiutato da lato nostro, il bonifico sarà riaccreditato sul conto di partenza entro 5 giorni lavorativi.