Se Step non si apre e rimane bloccata sul logo iniziale, assicurati di avere buona connessione internet e segui questi passaggi:
- cancella la cache del tuo telefono
- elimina tutti i dati di Step
- disinstalla e reinstalla l'app
- ripeti l'accesso
Ricorda che devi accedere a Step sempre nello stesso identico modo con cui avevi creato l'account all'inizio:
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tramite profilo Google o Apple selezionando il tasto "Accedi con Google/Apple"
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oppure con email e password (se hai dimenticato la password, premi Password dimenticata per crearne una nuova)