La procédure de vérification d’identité est gérée par la plateforme Onfido.
Le téléchargement reste en attente lorsque le système Onfido ne parvient pas à associer automatiquement ton selfie à la photo sur le document, ou ne parvient pas à lire certaines données parce que les photos sont floues.
Dans ce cas, le chargement doit être contrôlé manuellement par l’équipe dédiée de Young.
Effectue ces étapes pour terminer la vérification :
- utilise un document en bon état, qui n’est pas endommagé, et en cours de validité
- prends deux photos recto verso de la pièce d’identité originale dans un environnement bien éclairé, de préférence avec une lumière naturelle
- photographie le document entier, sans rien couper
- retire le document de sa protection en plastique s’il y en a une
- le selfie doit être pris sur le moment
Aucune photo d’écran, de numérisation ou de photocopie n’est autorisée.