Voici une liste des messages d'erreur possibles qui peuvent apparaître lorsque on essaie de retirer des euros par carte :
- Carte non prise en charge
La carte sélectionnée ne prend pas en charge les services Mastercard Send ou Visa Direct ; elle n'est donc pas autorisée à effectuer des retraits. Réessayer en s'assurant de sélectionner une carte qui prend en charge l'un de ces services.
- Retrait indisponible
Ce message d'erreur s'affiche dans les cas où :
- La carte sélectionnée n'est pas la même que celle utilisée précédemment pour déposer des euros sur Young Platform. Réessayer en sélectionnant une carte que déjà utilisée.
- Le montant en euros saisis est supérieur à celui déposé précédemment sur Young Platform avec la même carte. Réessayer en s'assurant de saisir un montant inférieur ou égal au montant précédemment déposé.
- Service indisponible
Les circuits Visa ou Mastercard sont temporairement désactivés. Compléter le retrait par virement bancaire.