Retirer des cryptomonnaies signifie les transférer de ton portefeuille (wallet) Young Platform directement vers un wallet externe, sans les convertir en euros. Si tu souhaites convertir tes cryptomonnaies en euros pour ensuite les envoyer sur ton compte bancaire par virement, consulte cette guide.
Guide du Retrait de Cryptomonnaies
Suis ces étapes pour envoyer des cryptomonnaies de ton wallet sur Young Platform vers des wallets externes, en respectant les directives de la Travel Rule.
1. Lance la transaction
- Pour envoyer les cryptomonnaies, clique sur “Envoyer” depuis la homepage et sélectionne la cryptomonnaie que tu souhaites retirer.
- Sinon, tu peux naviguer dans la section Portafoglio, choisir la cryptomonnaie que tu souhaites envoyer, puis cliquer sur les trois points à côté des boutons d'achat et de vente et sélectionner “Envoyer”.
2. Sélectionne ou ajoute une nouvelle adresse
- Adresse enregistrée : Si l'adresse du wallet externe a déjà été enregistrée, sélectionne-la dans la liste des adresses enregistrées.
- Nouvelle adresse : Si c'est la première fois que tu envoies des cryptomonnaies à ce wallet, ajoute une nouvelle adresse. Clique sur "Nouvelle adresse" et copie/colle l'adresse du wallet ou scanne le QR code.Ne saisis pas manuellement l'adresse pour éviter les erreurs.
Vérifie les données Contrôle attentivement que l'adresse du wallet, le Memo/Tag (si requis) et les données supplémentaires sont corrects. Certaines cryptomonnaies nécessitent la saisie d'un Memo ou Tag, comme Stellar, Ripple, Algorand, EOS.
Type de Memo/Tag Si la plateforme de destination demande de préciser le type, rappelle-toi que Young Platform utilise toujours et uniquement des Memo de type Memo ID.
3. Autodéclaration du portefeuille externe
Lorsque tu ajoutes une nouvelle adresse, tu dois déclarer à qui appartient le portefeuille :
Sélectionne dans le menu :
- “Mon portefeuille” : déclare que le wallet t'appartient.
- “Portefeuille de tiers” : déclare que le wallet appartient à quelqu'un d'autre. Dans ce cas :
- Saisis le nom et le prénom du propriétaire.
- Confirme que tu es autorisé à utiliser cette adresse.
Données portefeuille Sélectionne le network (réseau) sur lequel tu souhaites exécuter la transaction dans le menu déroulant. Outre les réseaux standard (Bitcoin Segwit, Ethereum ERC-20 et protocoles natifs), Young Platform prend en charge de nombreux networks pour les principales cryptomonnaies : consulte la page Commissioni e prezzi.
Données supplémentaires Ajoute une étiquette pour identifier facilement l'adresse enregistrée (ex. “Mario Rossi Bitcoin” ou “Wallet Metamask Ethereum (ERC-20)”).
Si tu prévois d'utiliser un network différent pour le même wallet, enregistre une nouvelle adresse en précisant le network dans l'étiquette. Exemple : "Metamask ETH, Network Arbitrum" ou "Metamask ETH, Network Optimism".
4. Spécifie le type de portefeuille
Après avoir déclaré le propriétaire du wallet, définis le type de portefeuille :
Sélectionne dans le menu :
- Wallet privé (non custodial) : Si le portefeuille est self-hosted. Remarque : pour les envois vers un wallet self-hosted en dessous de 1 000 € ton autodéclaration suffit ; à partir de 1 000 € il te sera demandé de prouver que le wallet t'appartient avec une signature cryptographique.
- Exchange ou plateforme (custodial) : Si le wallet est sur une autre plateforme, utilise la barre de recherche pour sélectionner le nom de la plateforme (ex. Binance, Kraken, etc.).
Vers un wallet privé (self-hosted) tu ne peux envoyer qu'à des adresses t'appartenant : les transferts vers des wallets self-hosted d'autres personnes ne sont pas possibles. La déclaration “Portefeuille de tiers” ne vaut donc que pour les wallets sur un exchange ou une autre plateforme.
ATTENTION : Si tu ne trouves pas la plateforme que tu utilises dans la liste, contacte-nous : nous essaierons de nous mettre en relation avec la plateforme pour évaluer une intégration dans le network.
Enregistre les données Une fois ces étapes complétées, clique sur “Continuer” pour enregistrer l'adresse. Cette opération n'est nécessaire qu'une seule fois. Pour les envois suivants vers le même wallet sur le même network, il suffira de le sélectionner parmi les adresses enregistrées.
ATTENTION : Si tu as enregistré une adresse erronée, tu peux la supprimer et recommencer la procédure à zéro pour saisir la bonne.
5. Saisis la quantité et choisis l'adresse
- Saisis la quantité de cryptomonnaie à transférer.
- Choisis l'adresse du wallet parmi celles enregistrées ou crée-en une nouvelle en suivant les instructions ci-dessus.
Attention : Il est fondamental de sélectionner l'adresse avec le network correct pour éviter la perte de cryptomonnaies.
6. Limites et informations requises pour les transactions
- Saisis le montant, en respectant les éventuels limites minimales de retrait selon ton Niveau de Compte. Si tu souhaites augmenter les limites, lis cette guide.
Pour des informations sur les devises prises en charge, les commissions et les montants minimaux de retrait, consulte la page Commissioni e Prezzi.
7. Vérifie et confirme
- Vérifie l'aperçu de la transaction et confirme que tout est correct.
- Complète la transaction en saisissant le code OTP reçu par SMS ou email, ou le code généré par Google Authenticator.
Dans l'aperçu, tu trouveras également le total des frais, c'est-à-dire la commission Young Platform plus la fee de réseau. Rappelle-toi que les opérations enregistrées sur blockchain sont en règle générale irréversibles : un transfert vers une adresse ou un réseau erronés peut entraîner la perte définitive des cryptomonnaies.
Une fois la transaction confirmée, les cryptomonnaies seront envoyées au wallet externe.
Statut du retrait
Depuis le détail de la transaction, dans l'historique, tu peux suivre l'avancement du retrait à travers ces step :
- Retrait requis
- Contrôle de compliance
- Envoyé à la blockchain
- Confirmé
Jusqu'au step "Envoyé à la blockchain" tu peux annuler le retrait depuis l'Historique des transferts. Après l'envoi à la blockchain, la révocation n'est plus possible.
Sur le step "Contrôle de compliance" tu trouveras un moyen de contacter l'Assistance.
Remarque : aucune durée n'est indiquée pour le contrôle de compliance. Si le traitement du retrait se prolonge, Young Platform t'en avertit.
Délais et networks pris en charge
Les délais de réception du transfert peuvent varier selon la cryptomonnaie, le network choisi et, en cas de transferts vers d'autres plateformes, le temps nécessaire à leur évaluation et réponse.
Outre les réseaux standard (Bitcoin Segwit, Ethereum ERC-20 et protocoles natifs), Young Platform prend en charge les networks suivants pour les principales cryptomonnaies : consulte la page Commissioni e prezzi.
Précautions à suivre et solutions en cas d'erreurs
Pour garantir un transfert correct des cryptomonnaies et éviter les problèmes, suis ces précautions :
- Memo/Tag obligatoire : Insère toujours le Memo/Tag requis pour les cryptomonnaies telles que Stellar (XLM), Ripple (XRP), Terra (LUNA), Algorand (ALGO) et EOS. L'absence de cette donnée pourrait empêcher l'achèvement de la transaction.
- Choix du network : Assure-toi de sélectionner le network correct avant de confirmer la transaction. Si tu utilises le même wallet sur plusieurs networks, enregistre une adresse différente pour chaque network et précise-le dans l'étiquette (ex. “Ethereum Arbitrum” ou “Ethereum Optimism”).
- Vérifie les données : Contrôle attentivement l'adresse du wallet, le Memo/Tag (si requis) et tous les détails saisis. Les transactions vers des adresses erronées ou incomplètes en raison de données manquantes pourraient ne pas être récupérables.
Que faire en cas d'erreur
- Si tu as envoyé des cryptomonnaies sur le mauvais réseau ou sans Memo/Tag, contacte immédiatement la plateforme de destination et demande le renvoi des fonds vers Young Platform.
- Une fois la confirmation du renvoi reçue, envoie à Young Platform toutes les données de la transaction pour recevoir de l'aide pour la récupération.
- Signale l'anomalie à Young Platform le plus tôt possible : un signalement tardif peut influer sur l'issue de la demande.
ATTENTION : Les transactions envoyées avec des données erronées pourraient ne pas être récupérables. Young Platform décline toute responsabilité en cas d'erreurs dues à un mauvais réseau ou à un Memo/Tag manquant, mais offre un support pour faciliter la récupération lorsque c'est possible.